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Créer des relations client qui comptent

Le marketing relationnel consiste à aider les marques à établir un lien authentique avec leurs clients en leur offrant des expériences personnalisées dans les moments qui comptent pour eux. Les solutions de marketing relationnel de Marigold - Marigold Engage, Marigold Loyalty, Marigold Grow et Marigold LiveContent - sont conçues pour vous aider à acquérir de nouveaux clients via de multiples canaux, à fidéliser vos clients existants grâce à des offres conçues spécialement pour eux et à les transformer en véritables ambassadeurs de votre marque.

Contact Sales

Faites en sorte que vos consommateurs se sentent considérés, pas seulement sollicités.

Ne vous contentez pas d’envoyer des messages, proposez de la valeur. Un marketing réussi ne se limite pas aux conversions, mais vise à construire de véritables connexions. Forte de son expertise dans les secteurs clés, Marigold aide les marketeurs à créer des expériences uniques et hautement personnalisées pour que les consommateurs se sentent considérés et écoutés, et non uniquement sollicités.

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Faites en sorte que vos consommateurs se sentent considérés, pas seulement sollicités.

Ne vous contentez pas d'envoyer des messages, proposez de la valeur. Un marketing réussi ne se limite pas aux conversions, mais vise à construire de véritables connexions. Forte de son expertise dans les secteurs clés, Marigold aide les marketeurs à créer des expériences uniques et hautement personnalisées pour que les consommateurs se sentent considérés et écoutés, et non uniquement sollicités.

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Qu’est-ce que le marketing relationnel ?

Il s'agit de fidéliser les clients en comprenant qui ils sont et en prenant en compte leurs attentes dans vos communications. Les solutions de marketing relationnel de Marigold permettent aux marques de trouver, de connaître et de développer leur audience à chaque étape du cycle de vie client.

Trouvez vos clients

Quel que soit votre secteur d’activité – ou la manière dont vous générez des revenus – vous devez transfomer des contacts inconnus en abonnés connus. Le marketing relationnel vous permet d’acquérir facilement de nouveaux contacts et d’enrichir en permanence les données clients en saisissant et en affinant leurs intérêts, leurs comportements, leur historique d’achat, etc.

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Apprenez à les connaître

Une fois que vous avez transformé les inconnus en contacts, il est temps de commencer à les engager sur vos canaux marketing et de les transformer en clients fidèles et réguliers. Utilisez les données clients enrichies pour créer et diffuser les bons messages et les bonnes expériences au bon moment concernant les produits, les services et le contenu qui les intéressent.

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Faites d'eux des ambassadeurs

Renforcez les relations avec vos clients en proposant des programmes de fidélité solides qui vont au-delà des systèmes de points traditionnels et qui permettent aux clients de se sentir considérés et appréciés. 67 % des consommateurs achèteront plusieurs fois à la même marque, mais ne se considèrent pas comme fidèles à la marque. Créez des expériences mémorables pour constituer une base solide d’ambassadeurs de votre marque, augmenter votre chiffre d’affaires et réduire le taux d’attrition.

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