Les écosystèmes de données sont complexes et pour bien comprendre les clients, les spécialistes du marketing ont besoin d’informations en temps réel provenant de diverses sources. En utilisant les solutions Marigold, les marketeurs peuvent recueillir des données essentielles sur les clients par le biais d’un éventail de méthodes, y compris la collecte de données first-party sur site, les données zero-party provenant de formulaires et de questionnaires, et les imports d’autres sources. Nos intégrations prennent en charge les connexions avec les plateformes de commerce, CRM et CDM, ce qui permet un flux de données fluide. Marigold permet également le suivi multi-devices, ce qui vous permet d’unifier les données de différents appareils et de créer un profil client unique et complet.

Grâce à des composants de parcours personnalisables et aux données comportementales collectées à partir des interactions sur le site et sur le mobile, Marigold peut progressivement enrichir les profils des clients. Les intégrations avec des solutions tierces telles que les CDP, ainsi qu’un centre de préférences, permettent à Marigold de capturer les préférences et de synthétiser les données pour mieux comprendre chaque utilisateur. Grâce à ces données, l’IA peut mieux prédire les comportements des clients, tels que la propension à l’achat, les heures d’envoi optimales et la probabilité de désengagement, afin d’affiner les parcours marketing et de protéger la réputation de l’expéditeur.