Marigold sait que le parcours du client est tout sauf linéaire. C’est pourquoi notre gamme de solutions permet aux spécialistes du marketing d’atteindre les clients où qu’ils se trouvent – dans leur poche via une application ou sur le bon vieux web. Atteindre les bonnes personnes ne suffit pas. Il est essentiel de parvenir à les atteindre là où elles souhaitent interagir. Marigold vous permet d’automatiser, d’adapter et d’envoyer des messages pertinents à vos clients, où qu’ils se trouvent.

Conçues pour être faciles à utiliser et flexibles, les fonctionnalités de création de parcours de Marigold permettent aux marketeurs de placer les clients dans des parcours performants et de les fidéliser. Les modèles de parcours client classiques donnent aux équipes marketing une longueur d’avance ; des modèles personnalisés peuvent être créés grâce à la fonctionnalité de glisser-déposer. Grâce à la possibilité de programmer des étapes de décision et d’attente à des points clés du parcours client, les marketeurs peuvent adapter et programmer les messages avec plus de précision. Les capacités de prévision alimentées par l’IA fournissent aux spécialistes du marketing des informations sur les clients les plus susceptibles de se désengager, de se désinscrire, d’acheter ou de visiter votre site web. Les données sont continuellement intégrées dans les parcours clients, y compris les préférences des clients, les informations sur les comportements, la segmentation, les performances des campagnes et les données des programmes de fidélité.