Les expériences client exceptionnelles ne sont pas conçues de manière cloisonnée ; elles sont orchestrées tout au long du parcours, du premier contact à la fidélisation durable. La plateforme de Marigold est conçue pour prendre en charge chaque étape de ce parcours, en travaillant en harmonie pour stimuler l'acquisition, la personnalisation, l'engagement et la valeur à long terme.
Nous vous aidons à développer votre base de données grâce à de riches données « zero party », à interagir avec les clients grâce à des messages multicanaux précis et à favoriser une fidélité profonde qui va au-delà de la simple transaction. Basée sur l'activation en temps réel, notre plateforme transforme les informations clients en actions significatives, garantissant ainsi que votre stratégie produit des résultats mesurables à chaque instant.
Assurez la pérennité de votre entreprise grâce à des stratégies et à des outils adaptés à vos besoins, afin que nous puissions évoluer et mûrir avec vous. C'est la plateforme marketing Marigold.
La plateforme marketing Marigold intègre de puissantes API et des centaines de connecteurs prédéfinis, vous permettant de synchroniser les données clients, les événements et les actions de campagne entre vos outils de manière rapide et fiable.
Nous élargissons constamment notre bibliothèque de connecteurs pour prendre en charge les outils que vous utilisez aujourd'hui et ceux dont vous aurez besoin demain.
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Moments aide les marques à transformer les principaux signaux comportementaux en opportunités d'engagement significatives en temps réel, en approfondissant les liens émotionnels et en suscitant une fidélité durable. Cela vous permet de connecter et d'intégrer facilement des signaux, de reconnaître les moments importants pour les clients, de déclencher des parcours, des messages et des actions de fidélité qui surprennent et ravissent les clients, ainsi que de créer des profils d'engagement pour une personnalisation accrue.
L'apprentissage automatique analyse les signaux d'achat afin de prévoir des niveaux de remise personnalisés optimaux pour chaque membre.
Configurez une offre unique, qui propose automatiquement des niveaux de remise personnalisés à tous les membres.
Associez automatiquement chaque membre à son niveau de remise optimal en fonction du score prédit par l'IA.
Augmentez vos ventes sans surestimer.
Accédez instantanément aux données de performance pour ajuster, optimiser et mesurer l'impact sur le moment, garantissant ainsi une prise de décision plus rapide et basée sur les données qui améliore continuellement les résultats. Cela vous donne une expérience claire et intuitive, ce qui facilite la navigation et l'action. Ces informations sont également fournies très rapidement, afin que vous puissiez suivre les performances des campagnes au fur et à mesure.
Nos capacités de mesure étendues vous fournissent des informations plus détaillées sur tous les programmes, vous permettant de poser des questions sur vos données, en plus des suggestions analytiques que nous proposons, et de « Ask AI » pour des réponses plus rapides.
Bénéficiez d'une résolution d'identité fluide afin de maintenir des profils clients précis, même si les identifiants personnels changent au fil du temps.
Liez plusieurs identifiants et profils dans un graphe de relations dynamique, prenant en charge les mappages un-à-plusieurs et plusieurs-à-un.
Définissez des règles de correspondance personnalisées et des seuils de confiance pour associer intelligemment les alias aux identifiants persistants.
Ingérez et réconciliez les données provenant de partenaires CRM, ERP, Web, mobiles et externes, en éliminant les silos.
Augmentez vos ventes sans surestimer.
Assurez-vous que tous les mappages sont vérifiables, sécurisés et conformes à la confidentialité, avec une traçabilité complète de chaque identifiant.
Marigold Home fournit une vision claire des performances tout au long du cycle de vie du client, afin que vous puissiez tirer parti d'informations exploitables pour hiérarchiser les efforts, réaliser des investissements plus intelligents et accéder à des outils pour renforcer les relations avec les clients.
Des éléments clés tels que le suivi des objectifs en un coup d'œil et une vision globale des performances des programmes marketing vous aident à mieux comprendre votre retour sur investissement, à accéder facilement à vos articles récents et préférés, et à donner à votre équipe un centre clair pour ses outils d'orchestration marketing.
Prenez des décisions plus intelligentes tout au long du cycle de vie de vos clients, de la création de contenu au ciblage de l'audience en passant par les offres tenant compte des marges. C'est une IA mise en pratique.
Co-pilot transforme des données complexes en informations claires et exploitables. Il met en évidence les tendances positives et négatives et suggère les prochaines étapes en fonction des performances passées et du manuel de Marigold, afin que vous puissiez agir rapidement lorsque les résultats évoluent à la baisse.
Intégré à votre flux de travail, Co-pilot fournit des commentaires contextuels instantanés lorsque vous créez des campagnes, garantissant ainsi l'alignement de la marque, l'optimisation et des décisions plus intelligentes avant le lancement.
Le copilote rationalise la création de campagnes. Il vous suffit de partager vos objectifs pour générer une campagne complète, un texte, une structure et un ciblage, le tout adapté à vos objectifs.
Ignorez le codage manuel. Co-pilot crée du code HTML, des extraits de code, etc., afin que vous puissiez vous concentrer sur la stratégie et non sur la syntaxe.
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La plateforme Marigold se compose de quatre solutions distinctes qui fonctionnent ensemble tout au long du cycle de vie du client.
Un marketing multicanal qui donne des résultats
Gagnez la confiance en prouvant que vous écoutez, apprenez et récompensez
Améliorez les interactions avec les clients sur tous les appareils et à tous les moments
Des expériences interactives qui connectent, capturent et convertissent
