Commerce de détail et commerce électronique

Brisez les silos entre le CRM, la fidélisation, le commerce électronique et les médias payants

Lorsque vous connaissez vos clients, vos clients le savent

Marigold aide les détaillants à exploiter tout le potentiel des relations avec les clients grâce à des informations exploitables et à une personnalisation plus poussée. En collectant rapidement des données « zero party » (préférences et caractéristiques que les clients partagent volontiers), les marques obtiennent des informations claires et exploitables sur leurs clients.

Avec Marigold, les détaillants peuvent créer des expériences personnalisées et captivantes qui favorisent un engagement plus fort et favorisent des interactions numériques significatives. Grâce à une meilleure compréhension de ce qui motive chaque client, des campagnes hautement personnalisées peuvent inciter à l'action et fidéliser durablement ses clients.

Les meilleures marques de détail du monde nous font confiance

Des outils puissants pour les détaillants influents

Avec Marigold, créez une seule fois et réutilisez les ressources de votre campagne sur tous les marchés, à tous les moments et sur tous les canaux.

Parcours et contenus multicanaux

Gestion et orchestration centralisées pour votre public sur tous les canaux, grâce à des flux de création simples et intuitifs et à une bibliothèque de contenus multicanaux réutilisable.

Données et profils des clients

Une structure de données relationnelle flexible qui connecte les sources de données pour créer des profils et des segments riches et permettre une personnalisation à grande échelle.

Personnalisation à grande échelle

Contenu réactif et en temps réel, y compris la personnalisation en temps ouvert, les automatisations déclenchées et l'heure d'envoi dynamique pour envoyer les messages au moment opportun.

IA et apprentissage automatique

Les fonctionnalités basées sur l'IA aident les marketeurs à créer du contenu captivant, à prévoir les comportements, à anticiper les besoins et à optimiser l'engagement.

Intégrations fluides

Une bibliothèque de connecteurs facilite les intégrations et garantit la flexibilité nécessaire pour répondre à des besoins plus avancés.

Envoi et sécurité à l'échelle de l'entreprise

Une architecture sécurisée et un plan de certification agressif protègent les données des clients au-delà des normes du marché, avec un traitement évolutif à l'infini pour tous les types de messages.

Des informations exploitables

Les rapports de veille économique sur les clients, les tableaux de bord et les prévisions permettent de prendre des décisions intelligentes et d'optimiser les programmes.

Tests rationalisés

Des tests puissants et faciles à utiliser, comprenant des multivariables complexes, une automatisation A/B et une optimisation des temps d'envoi pilotée par le ML.

Des produits conçus pour relever les défis uniques du commerce de détail

Accélérez la croissance grâce à des campagnes multicanaux automatisées, personnalisées et pilotées par l'IA qui renforcent les relations avec les clients.

Cheetah by Marigold

Stimulez la croissance grâce à une personnalisation optimisée et automatisée.

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Marigold Loyalty

Gagnez la confiance en prouvant que vous écoutez, apprenez et récompensez.

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Liveclicker by Marigold

Adaptez et personnalisez les messages en temps réel.

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Mobile by Marigold

Atteignez votre public sur une myriade d'appareils.

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Sailthru by Marigold

Déployez facilement des campagnes par e-mail, mobile, Web et SMS.

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Selligent by Marigold

Développez vos prouesses en matière de marketing grâce à des outils d'automatisation flexibles et centrés sur la confidentialité.

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Intégrations et connecteurs

Marigold fournit une bibliothèque complète de connecteurs prédéfinis qui permettent la synchronisation bidirectionnelle des données entre notre plateforme et les principales plateformes de vente au détail, notamment :

  • Plateformes de commerce électronique : Shopify, Adobe Commerce
  • Systèmes CRM : Salesforce, Microsoft Dynamics
  • Sources/entrepôts de données : Snowflake, BigQuery, Redshift, DynamoDB, Databricks, fichiers CSV/JSON, Google Sheets, MSSQL, Oracle, MongoDB, etc.

Ces connecteurs permettent aux détaillants d'importer des données transactionnelles, clients et comportementales à des fins de segmentation et d'activation de campagnes, et de réexporter les données d'audience et de performance de Marigold vers la BI ou d'autres systèmes internes.

OBTENIR UNE DÉMO

Les détaillants connaissent du succès grâce à Marigold

Les détaillants mondiaux utilisent Marigold pour augmenter la valeur moyenne des clients et leur fidélité à vie.

Je peux passer 10 minutes à créer et à tester de nouveaux publics, puis à apprendre quelque chose de nouveau qui rend presque toujours notre stratégie plus efficace.
Adam Davis

Responsable des médias et du marketing, Magnolia Bakery

« La créativité favorise la connexion, les données stimulent l'action. Ensemble, ils fournissent des résultats mesurables. »
Clärtje van Meeuwen
Responsable CRM et fidélisation, HEMA
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« Nous n'aurions pas été en mesure de proposer ce type d'expérience sans l'équipe de Marigold. Du soutien à l'intégration aux rapports en temps réel, ils nous ont aidés à agir rapidement et à lancer une campagne véritablement connectée à notre public. »
Susan Fletcher
Directeur du marketing numérique, Great Clips, Inc.
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