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La fidélisation évolue : comment fidéliser durablement les consommateurs sur un marché en mutation

29 Aug 2025
Le rapport Forrester Loyalty Platforms Landscape explore la manière dont les marques font face aux défis, la dynamique du marché qui façonne les technologies de fidélisation et les éléments à prendre en compte lors de l'évaluation des partenaires.
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L'IA perturbe le trafic de recherche : voici comment les éditeurs ripostent

15 Oct 2025
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Promotions des fêtes de fin d'année : tactiques d'offre pour les détaillants

15 Oct 2025
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Stratégies d’e-mail marketing : ce que révèle le rapport 2025 de la DMA sur l’engagement

14 Oct 2025
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Tue
17
Jun 2025

Votre stratégie de fidélisation pour la saison des fêtes de fin d’année

45
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Votre stratégie de fidélisation pour la saison des fêtes de fin d’année
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QSR

Comment Chicken Salad Chick a multiplié par 5 le nombre de ses membres actifs en seulement six mois

Avec une présence nationale en pleine croissance et de solides liens communautaires, Chicken Salad Chick avait besoin d'une expérience de fidélisation aussi conviviale et évolutive que sa marque.

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Dégradé décoratif dans les couleurs de Marigold
L'IA perturbe le trafic de recherche : voici comment les éditeurs ripostent
L'IA est en train de modifier la façon dont le public découvre le contenu, et de nombreux éditeurs voient leur trafic chuter. Découvrez comment les principaux éditeurs s'adaptent, optimisent la visibilité de la recherche basée sur l'IA et établissent des relations durables avec leur audience.
16 Oct 2025
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Promotions des fêtes de fin d'année : tactiques d'offre pour les détaillants
Les détaillants se font concurrence en matière de prix, d'urgence et de commodité pendant les fêtes. Découvrez comment une segmentation plus intelligente, une personnalisation et des offres axées sur la fidélité peuvent accroître l'engagement et protéger les revenus en période de pointe.
15 Oct 2025
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Comment optimiser votre programme de fidélité pour renforcer l'engagement et générer des revenus
Que vous souhaitiez lancer ou optimiser votre programme de fidélité, découvrez les stratégies réalisables qui vous permettront de dépasser les principes de base.
26 Sep 2025
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Agilité des campagnes pour les fêtes de fin d'année : mesures de dernière minute pour protéger le retour sur investissement pendant la haute saison
Maintenez les performances de vos campagnes de Noël sous pression. Découvrez comment les ajustements agiles, l'assurance qualité et le timing intelligent peuvent protéger le retour sur investissement et transformer les acheteurs en haute saison en clients fidèles.
06 Oct 2025
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How American Airlines uses zero-party data to deliver deeper personalization and build lasting loyalty
Learn how American Airlines leveraged zero-party data from an interactive quiz to personalize travel experiences, strengthen trust, and build lasting loyalty.
29 Sep 2025
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Transformez les « restes » en revenus : boostez votre retargeting avec les paniers abandonnés et parcourez les e-mails
Transformez presque vos achats en ventes. Découvrez comment la personnalisation des paniers abandonnés et des e-mails de navigation stimulent l'engagement des clients et le succès du retargeting.
08 Oct 2025
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Les arguments en faveur des meilleurs outils de marketing
Découvrez comment les technologies marketing spécialisées aident les marques à anticiper leurs besoins et à fidéliser leurs clients.
21 Oct 2025
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Decorative gradient in Marigold brand colors
Gagner la confiance des consommateurs en 2025 : Ashley Deibert, CMO de Marigold, décrypte les tendances.
Consumers demand more than discounts. See why authenticity and personalization are the foundation of lasting customer loyalty.
28 Oct 2025
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Méthodes et outils pour rendre vos e-mails plus accessibles
Améliorez l’accessibilité de vos e-mails grâce à des outils et à la mise en place de bonnes pratiques. Créez des messages lisibles, conformes et conviviaux.
13 Oct 2025
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La directive européenne sur l'accessibilité : Ce qu’il faut éviter en email marketing
From small fonts to image-only layouts, discover the top email marketing mistakes under the European Accessibility Act – and how to fix them.
12 Oct 2025
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Comment la directive européenne sur l'accessibilité impacte-elle le marketing par e-mail ?
Learn what the European Accessibility Act means for email marketing and how accessible design can improve engagement and customer experience.
13 Oct 2025
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Passez de la théorie à l'action : les stratégies marketing data-driven de grandes marques qui font leurs preuves
De l'e-mail à la personnalisation cross-canal, découvrez comment les grandes marques utilisent les données pour engager les clients et avoir un impact durable.
10 Oct 2025
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Consolidation ou intégration : quelle stratégie martech privilégier en Europe ?
Pour les leaders du marketing européens, le stack martech est un choix stratégique. Découvrez les compromis entre consolidation et intégration en matière de données, d'agilité et de conformité.
17 Sep 2025
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Stratégies d’e-mail marketing : ce que révèle le rapport 2025 de la DMA sur l’engagement
Découvrez les enseignements du rapport 2025 de la DMA sur les benchmarks e-mails et ce que cela signifie pour les marketeurs en quête de pertinence et de performance.
14 Oct 2025
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Le renouveau Marigold : un héritage tourné vers l’avenir
Explorez le nouveau site internet et la nouvelle identité de marque Marigold, et découvrez comment nous aidons les grandes entreprises à transformer la personnalisation en performance, et la confiance en fidélité.
02 Sep 2025
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Programme de fidélité : 5 erreurs fréquentes à éviter pour améliorer l’engagement client
Dans le dernier épisode de DigitalTransformationTalk de Business Reporter, des experts du secteur ont partagé leur vision de la fidélisation client dans le retail aujourd’hui.
29 Aug 2025
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Boîte de réception ou spam ? Les règles essentielles de la délivrabilité pour les marketeurs
Vos e-mails n’arrivent pas en boîte de réception ? Découvrez les stratégies pour maximiser l’engagement et améliorer votre délivrabilité.
27 Mar 2025
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Guide de gamification pour les QSR
Découvrez pourquoi la gamification est importante pour les marques de QSR.
29 Aug 2025
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Le marketing au moment présent : des déclencheurs en temps réel qui créent une connexion
Découvrez les cinq déclencheurs du monde réel qui peuvent aider votre marketing à paraître plus actuel, plus personnel et plus irrésistible.
29 Aug 2025
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5 conseils d’expert pour un marketing cross-canal efficace
Découvrez comment unifier les données, appliquer l'IA et concevoir en tenant compte de la confidentialité grâce à 5 conseils pour le marketing cross-canal.
17 Apr 2025
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KFC Rewards : les enseignements clés pour les marketeurs
Un an après son lancement, KFC Rewards dépasse les six millions de membres
09 Apr 2025
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Les fonctionnalités que chaque marketeur devrait avoir sur sa prochaine plateforme de fidélisation
Découvrez les fonctionnalités à rechercher lors de l'évaluation d'une solution de fidélisation.
03 Dec 2024
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Loyalty360 interviewe de superbes extraits d'une campagne de marketing viral
Mark Johnson, PDG de Loyalty360, s'est entretenu avec Lisa Hake, vice-présidente du marketing et des communications chez Great Clips, au sujet de la promotion amusante proposée par Kawasaki, de la collecte de données relatives aux parties nulles et de la création d'un chemin vers la fidélité.
22 Jul 2024
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Enterprise vs Essentials : Choisir la solution de fidélisation adaptée
Que vous lanciez votre premier programme de fidélité ou que vous développiez un écosystème complexe multi-marques, les solutions Marigold Loyalty sont conçues pour évoluer avec votre marque.
02 Jul 2025
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5 conseils d'experts pour créer un programme de fidélité à fort impact (sans complexité)
The Loyalty People et Marigold ont fait équipe pour partager ce qui fonctionne. Dans un nouveau guide et un webinaire à la demande, ils proposent une méthode plus simple et plus intelligente pour une fidélisation génératrice de revenus.
15 May 2025
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Simplifier ou spécialiser ? La checklist du CTO pour une architecture martech plus intelligente
Que votre stack soit consolidé ou totalement intégré, Selligent est conçu pour répondre aux priorités des CTO.
15 May 2025
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7 leviers pour renforcer la fidélité pendant la saison des fêtes
Dans notre webinar réalisé en partenariat avec Let’s Talk Loyalty nous avons accueilli VF Corporation (Vans, The North Face et Timberland) qui a partagé comment ils préparent dès aujourd’hui leurs programmes de fidélité pour maximiser leur impact lors de ce moment clé de l’année.
17 Jul 2025
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Indice des tendances conso 2025 — Infographie : US, UK, France
Ce qui inspire la confiance, stimule la fidélité et maintient la préférence de marque.
18 Feb 2025
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AXA Direct Assurance exploite les prévisions météorologiques pour consolider les relations avec sa clientèle
Avec le soutien de Marigold, Direct Assurance a développé un modèle évolutif pour une communication proactive axée sur le client, renforçant ainsi sa réputation d'assureur qui accorde la priorité au bien-être de ses assurés.
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Alliant Credit Union : une institution financière renommée numérise l'intégration pour générer des revenus
Alliant Credit Union : une institution financière renommée numérise l'intégration pour générer des revenus et attirer rapidement de nouveaux clients
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White 6AM City logo with gradient background in Marigold colors
Comment 6AM City a développé le contenu hyperlocal et l'engagement communautaire avec Marigold
Découvrez comment 6AM City a utilisé Sailthru by Marigold pour augmenter de manière significative le taux d'ouverture de ses e-mails et évoluer rapidement sans compromettre l'engagement de la communauté.
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Comment BBC Studios stimule l'engagement mondial des fans grâce à Marigold Grow
Avec un public mondial diversifié et une demande croissante de contenu numérique, BBC Studios avait besoin d'une méthode plus intelligente pour collecter des données et renforcer l'engagement.
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Comment Bloomin' Brands Inc. a généré 2,9 millions de dollars de revenus et augmenté la fréquence des visites grâce à des campagnes de cartes perforées ciblées
Découvrez comment Bloomin' Brands a augmenté la fréquence de ses visites et généré 2,9 millions de dollars de revenus attribués grâce à des campagnes de cartes perforées ciblées menées par Marigold Loyalty.
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Comment Brico a transformé un objectif de développement durable en une campagne entièrement automatisée avec 75 % de satisfaction
Découvrez comment Brico a obtenu 75 % de satisfaction et une croissance à long terme grâce à une automatisation marketing plus intelligente avec Selligent by Marigold.
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Avec une présence nationale en pleine croissance et de solides liens communautaires, Chicken Salad Chick avait besoin d'une expérience de fidélisation aussi conviviale et évolutive que sa marque.
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Comment Daily Maverick a transformé le contenu gratuit en de multiples sources de revenus grâce à la personnalisation de Sailthru
Pour évoluer de manière durable sans introduire de paywall, l'équipe de Daily Maverick devait convertir l'engagement en un support cohérent.
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Comment Donatos Pizza a augmenté la fidélité et les ventes grâce à une stratégie de programme plus intelligente
Lorsque Donatos Pizza a décidé de réinventer son programme de fidélité, l'équipe s'est attachée à établir des relations plus approfondies et plus significatives avec ses clients.
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Comment Great Clips a transformé le National Sports Partnership en un slam dunk avec Marigold
Great Clips, une chaîne de salons de détail comptant plus de 4 400 points de vente, a attiré de nouvelles visites de salons, augmenté sa liste de courriels et activé des partenariats sportifs à fort impact grâce à une expérience unifiée axée sur le client.
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Comment White Castle a transformé le fandom de la marque en une fidélité performante
Avec plus d'un siècle de fans passionnés et un menu réputé pour ses succulents plats, White Castle souhaitait mettre en place une stratégie de fidélisation capable d'approfondir les liens affectifs et de générer une croissance mesurable.
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Great Wolf Resorts favorise la fidélité grâce à des récompenses faciles à gagner
Great Wolf Resorts a mis en place un programme de fidélité innovant et facile à gagner pour encourager les réservations répétées et les dépenses globales de ses établissements.
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Découvrez comment Cheetah Digital génère un retour sur investissement de 283 %
L’étude Total Economic Impact™ 2025 réalisée par Forrester Consulting vous apporte un cadre clair et structuré, basé sur les données pour évaluer l’impact concret de Cheetah Digital sur votre activité.
21 Apr 2025
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Comment les éditeurs peuvent utiliser les données pour générer des revenus et générer de l'engagement
Découvrez comment les principaux éditeurs transforment les données en une croissance durable.
19 Mar 2025
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Comment des données connectées renforcent la personnalisation et les expériences cross-canal
Ce guide examine comment les données connectées permettent d’activer une personnalisation efficace à grande échelle et comment des marques telles que AXA Direct Assurance utilisent Selligent by Marigold pour transformer leurs idées marketing en réalité.
24 Apr 2025
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Comment optimiser votre stratégie publicitaire pour un chiffre d'affaires maximal
Ce guide propose des stratégies pratiques pour optimiser vos actifs existants et révéler de nouvelles opportunités de monétisation.
22 Apr 2025
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Rentabilisez la fidélité client : le guide pour les marques en pleine croissance
Ce guide s’adresse aux marketeurs qui recherchent un partenaire pour lancer un programme simple, évolutif et efficace.
05 May 2025
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Comment les éditeurs peuvent élargir leur audience et la fidéliser grâce à des données de première partie et zéro
Découvrez comment les principaux éditeurs utilisent les données pour favoriser l'engagement et la fidélité à long terme.
27 Mar 2025
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La fidélisation évolue : comment fidéliser durablement les consommateurs sur un marché en mutation
Le rapport Forrester Loyalty Platforms Landscape explore la manière dont les marques font face aux défis, la dynamique du marché qui façonne les technologies de fidélisation et les éléments à prendre en compte lors de l'évaluation des partenaires.
29 Aug 2025
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Votre stratégie de fidélisation pour la saison des fêtes de fin d’année
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Comment les marques du secteur retail développent et maintiennent la fidélité client
[Webinaire à la demande] Comment les marques de vente au détail fidélisent et fidélisent leur clientèle
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Création de programmes de fidélité évolutifs pour les marques en pleine croissance : stratégies, technologie et partenaire idéal
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Augmentez votre retour sur investissement grâce à la personnalisation à temps ouvert de Marigold
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Les bases de la fidélisation : créer des programmes performants sans complexité
Loyalty Essentials 101 : créer facilement des programmes à fort impact
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Comment Metro UK utilise la personnalisation des newsletters pour stimuler l'engagement de son public
Ce webinaire à la demande montre comment Metro UK a lancé des produits de newsletter personnalisés et performants, notamment un e-mail horoscope avec un taux d'ouverture de 45 %, et une segmentation à grande échelle de son audience.
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Au-delà des remises : améliorer la rentabilité de la fidélisation en 2025 grâce à Concentrix
Découvrez comment les marques peuvent maximiser l'impact de leurs programmes de fidélité et augmenter leur rentabilité sans recourir à des remises. Cette conversation est menée par des experts en fidélisation de Marigold et Concentrix.
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Créer des liens indestructibles : les points de vue des marques les plus appréciées pour favoriser la fidélité et la rétention
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L'IA et au-delà : l'avenir de la fidélisation en 2025
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L'IA et l'avenir du marketing du cycle de vie dans les services financiers
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Mesurer le retour sur investissement de votre programme de fidélité
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KFC met l'accent sur le plaisir et les fans sur la fréquence
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Le chemin de la fidélité : 4 étapes pour garder une longueur d'avance
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Création de programmes de fidélité évolutifs pour les marques en pleine croissance : stratégies, technologie et partenaire idéal
In this on-demand session, experts from QSR Magazine and Marigold, along with loyalty leaders from White Castle and Chicken Salad Chick, share how growing brands can design, implement, and scale a loyalty program that fits their goals and customers.
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