Les meilleures expériences client ne se créent pas en silos : elles s’orchestrent sur tout le parcours, du premier contact jusqu’à la fidélité. La plateforme Marigold couvre chaque étape pour accélérer l’acquisition, la personnalisation, l’engagement et la valeur vie client.
Nous vous aidons à enrichir votre base avec des données déclaratives (zero‑party data), à engager avec des messages omnicanaux précis, et à construire une fidélité qui dépasse la transaction. Avec l’activation en temps réel au cœur, nous transformons vos insights en actions utiles — pour des résultats mesurables à chaque instant.
La Plateforme Marketing Marigold s’adapte et évolue avec vos besoins pour pérenniser votre croissance. Elle réunit des capacités clés : Connectors, Moments, Offres optimisées par l’IA, Insights en temps réel, Profils clients unifiés, Marigold Home, Marigold Co‑pilot.
Des API puissantes et des centaines de connecteurs prêts à l’emploi pour synchroniser données clients, événements et actions de campagne, rapidement et de manière fiable — aujourd’hui et demain.
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Transformez les signaux clés en opportunités d’engagement en temps réel : détectez les moments importants, déclenchez parcours, messages et actions de fidélité qui surprennent agréablement, et enrichissez les profils pour une personnalisation renforcée.
Apprentissage automatique des signaux d’achat pour définir le bon niveau de remise par membre.
Une seule offre configurée, des remises personnalisées délivrées automatiquement à chacun.
Appariement automatique des membres à leur remise optimale selon un score IA.
Ventes incrémentales sans sur‑remise.
Accédez instantanément aux performances, ajustez et mesurez l’impact dans le moment. Interface claire, navigation simple, analyses étendues et “Ask AI” pour poser vos questions aux données et obtenir des recommandations en contexte.
Bénéficiez d'une résolution d'identité fluide afin de maintenir des profils clients précis, même si les identifiants personnels changent au fil du temps.
Reliez identifiants et profils dans un graphe relationnel (un‑à‑plusieurs, plusieurs‑à‑un).
Règles de rapprochement et seuils de confiance personnalisables.
Ingestion et réconciliation depuis CRM, ERP, web, mobile, partenaires.
Activation coordonnée sur email, SMS, mobile, web, point de vente.
Traçabilité complète, sécurité et respect de la vie privée.
Une vue claire du cycle de vie client pour prioriser vos efforts, orienter les investissements et accéder rapidement aux outils : suivi des objectifs en un coup d’œil, vision holistique des programmes, raccourcis vers les éléments récents et favoris — le centre de contrôle de votre orchestration marketing.
De meilleures décisions, du contenu au ciblage en passant par des offres conscientes de la marge. Une IA pratique :
Signale tendances positives/négatives et propose les prochaines étapes (playbook Marigold + historique).
Retours contextuels pendant la création de campagne, avant lancement.
Objectifs = structure, messages, ciblage.
HTML, snippets et plus, pour vous concentrer sur la stratégie.
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La plateforme Marigold regroupe quatre solutions complémentaires qui couvrent tout le cycle de vie client.
Marketing omnicanal orienté résultats.
Gagnez la confiance en démontrant que vous écoutez, apprenez et récompensez.
Améliorez les interactions sur chaque appareil et à chaque moment clé.
Expériences interactives qui connectent, captent et convertissent.
