Les technologies marketing se sont développées rapidement. Il en va de même pour la pression liée à la simplification, à la standardisation et au maintien de la conformité. Pour les directeurs techniques européens, la question n'est plus de savoir si la solution martech fonctionne. Il s'agit de savoir s'il peut évoluer, s'adapter et rester régi sans tout ralentir.
Alors, quelle est la meilleure solution ? Consolider sur une seule plateforme ou intégrer les meilleurs outils ? La réponse dépend de votre architecture, de votre stratégie en matière de données et de votre goût pour la complexité.
Principaux problèmes technologiques liés au marketing pour les directeurs techniques européens
1. La conformité est légale et architecturale
Les réglementations en matière de confidentialité évoluent constamment et chaque nouveau marché apporte de nouvelles règles. Du RGPD aux cadres de consentement spécifiques à chaque pays, la conformité est intégrée à votre architecture. Lorsque les données des clients sont réparties sur des outils déconnectés, appliquer de nouvelles politiques de consentement ou répondre aux demandes des personnes concernées devient une tâche manuelle.
Astuce: utilisez des plateformes qui prennent en charge la synchronisation des préférences en temps réel, la capture des consentements et les ensembles de règles régionales. Selligent vous faciliter la tâche grâce à des structures de consentement flexibles et à une prise en charge intégrée du RGPD.
2. La dette d'intégration ralentit tout
L'intégration de la pile était autrefois un projet ponctuel. Maintenant, c'est un travail à plein temps. Chaque nouvelle solution ponctuelle entraîne de nouvelles API, des problèmes de synchronisation et des cycles de développement, dans le seul but de maintenir l'alignement des systèmes. Même de petites mises à niveau peuvent rompre les dépendances si l'architecture n'est pas modulaire.
Astuce: Choisissez des outils dotés d'intégrations productives, d'une documentation robuste et d'une approche axée sur les API. Selligent fonctionne bien avec votre écosystème existant. Il se connecte parfaitement à votre CDP et à d'autres systèmes, réduisant ainsi la dette technologique au lieu de l'augmenter.
3. Flexibilité sans fragmentation
Les équipes régionales ont besoin d'outils qui s'adaptent aux marchés locaux, aux langues et aux besoins de conformité. Mais sans une architecture robuste, cette flexibilité peut mener à des campagnes cloisonnées, à des données déconnectées et à une duplication des efforts.
Astuce: standardisez votre modèle de données de manière centralisée et utilisez des outils qui permettent une exécution locale à partir d'une logique et de profils partagés. Selligent prend en charge des vues unifiées des clients et permet aux équipes de développer localement tout en conservant une visibilité et un contrôle centralisés.
Alors... Consolider ou intégrer ?
La vraie question est de savoir comment créer une infrastructure technologique qui simplifie sans vous enfermer les portes et favorise la flexibilité sans compromettre la gouvernance.
La consolidation fonctionne lorsqu'elle réduit les frais généraux des fournisseurs, simplifie les flux de données et donne plus d'autonomie à vos équipes. L'intégration fonctionne lorsque des outils spécifiques fournissent une valeur mesurable et peuvent se connecter via des API propres.
Ce qu'il faut rechercher dans une solution martech prête pour l'avenir
- Infrastructure modulaire axée sur les API
- Profils clients unifiés basés sur des données en temps réel
- Prise en charge native du RGPD, de la confidentialité électronique et des cadres locaux
- Modèle de données partagé avec options d'exécution localisées
- Flexibilité pour travailler avec ou sans CDP autonome
- Des outils qui s'adaptent à votre architecture, que vous ajoutiez, supprimiez ou remplaciez des composants
- Un support technique solide de la part de votre fournisseur, afin que vous ne puissiez pas résoudre uniquement les problèmes d'intégration
Commenter Selligent prend en charge les deux voies
Que votre solution soit consolidée ou totalement intégrée, Selligent est conçu pour répondre aux priorités des CTO :
- Exécution cross-canal à partir d'une plateforme modulaire unique
- Des structures de données flexibles qui unifient les profils des clients sur tous les systèmes
- Gestion du consentement à grande échelle conforme au RGPD
- Local development options and assistance fournie par des équipes à travers l'Europe
