Dans un marché de la restauration concurrentiel, il est tout aussi important de fidéliser les clients que de les acquérir. Pour les marques en pleine croissance, le bon programme de fidélité peut générer des revenus à long terme et renforcer les relations avec les clients. Mais par où commencer ?
Au cours de cette session à la demande, des experts de QSR Magazine et de Marigold, ainsi que des responsables de la fidélisation de White Castle et Chicken Salad Chick, expliquent comment les marques en pleine croissance peuvent concevoir, mettre en œuvre et développer un programme de fidélité adapté à leurs objectifs et à leurs clients. Que vous partiez de zéro ou que vous optimisiez un programme existant, vous repartirez avec des conseils pratiques que vous pouvez appliquer dès aujourd'hui.
Vous allez apprendre à :
