KFC met l'accent sur le plaisir et les fans sur la fréquence

KFC a créé et lancé l'un des programmes de fidélisation les plus réussis du secteur de la restauration rapide (QSR).

Vous voulez savoir comment ils s'y sont pris et appliquer ce qu'ils ont appris à votre propre programme de fidélité ?

Regardez une discussion fascinante avec Paul Tuscano, directeur numérique de KFC, dans le cadre de cette collaboration avec Paula Thomas de Let's Talk Loyalty.

Dans cette vidéo à la demande, vous découvrirez :

• Comment KFC a dépassé le million de membres peu après le lancement de son premier programme de fidélité
• Stratégies efficaces pour encourager les visites répétées et l'échange de récompenses grâce à la gamification et à d'autres incitations
• Comment le partenariat entre Marigold et KFC a donné vie au programme de fidélité, ainsi que la méthodologie et la psychologie à l'origine de son succès

‍