Le consommateur moyen est exposé à 10 000 interactions de marque chaque jour. La plupart des messages sont oubliés avant même d'être lus. Lors de cette session surle salon DMEXCO 2025, Andy Gladwin, VP Mobile chez Marigold, vous dévoile comment les grandes marques utilisent les RCS (Rich Communication Services) pour offrir des expériences enrichies, engageantes et personnalisées, sans application à télécharger.
Ce que vous allez apprendre : le RCS, la nouvelle ère du marketing mobile
Grâce aux échanges instantanés, interactifs et clairement identifiés, le RCS permet aux marques de créer des liens plus forts. Visionnez la vidéo pour découvrir comment cette technologie transforme la messagerie mobile dans tous les secteurs.
Points clés :
- Le RCS est l’avenir de l’engagement mobile : La messagerie conversationnelle affiche un taux de clics jusqu’à 7 fois supérieur à celui des SMS. Elle permet de mieux capter l'attention et de maintenir l'engagement dans la durée.
- Du SMS au RCS : Pourquoi les marketeurs vont au-delà des messages purement textuels pour offrir des expériences immersives, personnalisées et sécurisées qui renforcent la confiance et la fidélité ?
- Des cas concrets de marques pionnières : Découvrez comment les marques utilisent le RCS pour simplifier les parcours clients, proposer des expériences fluides et transformer les notifications à sens unique en véritables conversations.
- Sécurité et simplicité au cœur du RCS : Avec le statut d'expéditeur vérifié, le cryptage intégré et l'activation automatique depuis le SMS, le RCS rassure les clients et facilite l'adoption côté marketing.
L'avis de l'expert : l'instantanéité du SMS et la richesse d'une application
« Le RCS offre aux marques le meilleur des deux mondes : la portée instantanée du SMS et l'expérience riche et interactive d'une application. C'est une avancée majeure pour les marketeurs qui veulent créer des liens de manière plus significative, visuelle et fiable. »
— Andy Gladwin, VP of Mobile, Marigold
Les marques n'ont plus à choisir entre l'instantanéité et la sophistication. Le RCS fait passer la messagerie mobile au niveau supérieur avec des expériences conversationnelles, personnalisées et sécurisées.
Il permet des expériences riches, similaires à celles d'une application, sans qu'il soit nécessaire de développer ou de gérer une application. Grâce au statut d'expéditeur vérifié et au cryptage intégré, le RCS renforce chaque interaction, protégeant à la fois la réputation de la marque et la confiance des clients. L’adoption est fluide : le consentement SMS s’applique automatiquement au RCS, pas de nouvelle appli à installer et pas de nouvelle audience à construire, juste des conversations plus pertinentes, plus visuelles et plus sécurisées.
Découvrez comment les marques modernisent leurs communications mobiles avec le RCS. →
Crédits vidéo : ©Koelnmesse. Vidéo fournie gratuitement par Koelnmesse à des fins journalistiques.
