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En tirant parti de Sailthru by Marigold et Marigold Liveclicker, Hearst UK a enregistré une augmentation de 75 à 100 % de ses taux de conversion de ses e-mails et une augmentation de 10 % de ses taux d'ouverture d'une année sur l'autre. Cela a permis à leur équipe marketing d'économiser plus de 50 heures par mois sur la création d'e-mails.
« En passant à Sailthru, l'équipe a réellement économisé des centaines d'heures sur la création d'e-mails chaque mois. »
Avec un portefeuille croissant de marques et une activité de commerce électronique en pleine expansion, Hearst UK avait besoin de moderniser son marketing par e-mail. La réduction de la taille des équipes et la hausse des exigences ont rendu difficile la mise à l'échelle de la personnalisation, l'amélioration des performances et la connexion du contenu au commerce.
Hearst UK s'est associé à Sailthru by Marigold et Marigold Liveclicker pour créer des campagnes plus intelligentes et plus personnalisées. Ils ont introduit des envois par affinité avec la marque, des recommandations de produits de vente croisée, du contenu dynamique et des parcours automatisés afin de rationaliser les flux de travail et de stimuler l'engagement.
En six mois, Hearst UK a enregistré une augmentation de 75 à 100 % de ses taux de conversion de ses e-mails, une augmentation de 10 % des taux d'ouverture d'une année sur l'autre et a économisé plus de 50 heures par mois sur la création d'e-mails, ce qui a permis à l'équipe de lancer de nouveaux marchés verticaux et d'augmenter ses revenus.
Depuis plus d'un siècle, Hearst UK a créé des marques médiatiques fiables qui attirent des millions de personnes. Abritant des noms reconnaissables tels que Bon ménage, Harper's Bazaar et Elle, l'entreprise a toujours été à la pointe de la création de contenu premium. Mais à mesure que la consommation de médias numériques évoluait, Hearst UK était confrontée à un défi que de nombreux éditeurs ne connaissent que trop bien : comment moderniser son marketing par e-mail pour générer de l'engagement et des revenus tout en jonglant avec des demandes croissantes avec des équipes plus restreintes et des ressources réduites.
En tirant parti de Sailthru by Marigold et Marigold Liveclicker, Hearst UK a enregistré une augmentation de 75 à 100 % de ses taux de conversion de ses e-mails et une augmentation de 10 % de ses taux d'ouverture d'une année sur l'autre. Cela a permis à leur équipe marketing d'économiser plus de 50 heures par mois sur la création d'e-mails.
Avec un vaste portefeuille de marques et une activité de commerce électronique en pleine croissance, Hearst UK devait transformer sa stratégie numérique pour garder une longueur d'avance. Au fur et à mesure de l'évolution de l'engagement numérique, l'entreprise a reconnu que son approche actuelle de marketing par e-mail ne pouvait pas suivre le rythme.
En tant qu'entreprise de médias, il est important que nous évoluions constamment sur le plan numérique et que nous générions de nouvelles sources de revenus. Melinda Carter, responsable des analyses clients, Hearst UK
Pour y remédier, Hearst UK a entrepris de :
Hearst UK a stimulé l'engagement en envoyant des e-mails provenant des marques que les lecteurs fréquentaient le plus, plutôt que de celles auxquelles ils étaient initialement abonnés. Ils ont également optimisé les opportunités de ventes croisées en recommandant des produits en fonction du comportement de navigation, en monétisant les newsletters et en lançant des abonnements premium.
Pour élargir son audience, Hearst UK a utilisé les pages hébergées de Sailthru pour créer des formulaires d'inscription ciblés. Les intégrations avec Facebook et Google AdWords ont permis de multiplier par 4 le nombre d'inscriptions pour Runner's World et 17 fois pour Harper's Bazaar.
Avec Marigold Liveclicker, Hearst UK a intégré du contenu dynamique, des comptes à rebours et des recommandations de produits en direct dans ses e-mails. Les comptes à rebours ont permis d'agir sur les ventes à durée limitée, tandis que les recommandations de produits en direct ont permis de maintenir la pertinence du contenu lors de l'ouverture d'un e-mail.
À l'aide de l'optimiseur de cycle de vie de Sailthru, Hearst UK a conçu des parcours d'intégration et de retargeting plus intelligents, réduisant ainsi les efforts manuels et améliorant les performances.
En intégrant pleinement les solutions de Marigold, Hearst UK a non seulement amélioré ses performances de messagerie, mais a également obtenu des résultats étonnants, notamment :
En un peu moins de six mois, Hearst UK a enregistré des améliorations spectaculaires en termes d'engagement et de revenus tout en rationalisant ses processus.
