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DHVVP a tiré parti de la puissance de Marigold pour améliorer de manière significative les performances des e-mails de recommandation de Sunweb pour les fêtes de fin d'année.
« Selligent by Marigold propulse l'hyperpersonnalisation vers de nouveaux sommets en matière d'engagement client sur tous les canaux. »
Sunweb s'est appuyé sur un processus manuel pour créer des campagnes d'hébergement promotionnelles, et a même créé des e-mails distincts pour les vacances au soleil et au ski. L'approche exigeait beaucoup de main-d'œuvre, était coûteuse et ne laissait aucune place à une personnalisation attrayante ou à un contenu dynamique.
En collaboration avec Marigold et le DHVVP, Sunweb a créé un système automatisé qui fournirait des recommandations d'hébergement personnalisées à chaque bénéficiaire. Cette automatisation a permis aux équipes marketing de se concentrer sur l'optimisation et l'amélioration des prochaines campagnes
DHVVP a fait appel à Selligent by Marigold pour améliorer considérablement les performances des e-mails de recommandation de Sunweb pour les fêtes de fin d'année. En utilisant un contenu dynamique personnalisé, ils ont réalisé des gains remarquables en termes d'engagement et de conversions.
Sunweb s'est appuyé sur un processus manuel pour créer des campagnes d'hébergement promotionnelles, et a même créé des e-mails distincts pour les vacances au soleil et au ski.
L'approche exigeait beaucoup de main-d'œuvre, était coûteuse et ne laissait aucune place à une personnalisation attrayante ou à un contenu dynamique. Pour y remédier, l'équipe a cherché à automatiser la création de campagnes tout en proposant des expériences plus pertinentes aux clients.
Leurs objectifs étaient clairs : fournir un contenu plus convaincant, réduire les coûts de production, améliorer les KPI d'engagement et augmenter les taux de conversion des e-mails promotionnels.
En collaboration avec Marigold et le DHVVP, Sunweb a développé un système automatisé qui fournit des recommandations d'hébergement personnalisées à chaque bénéficiaire. Cette automatisation a permis aux équipes marketing de se concentrer sur l'optimisation et l'amélioration des campagnes suivantes.
L'automatisation a été conçue pour atteindre les objectifs suivants :
Enrichissement des données : En combinant plusieurs sources de données ainsi que des données comportementales sur les sites Web et les e-mails, Sunweb a pu créer des profils clients riches. Ces profils étaient continuellement mis à jour avec de nouvelles informations au fur et à mesure que les clients interagissaient avec le site Web et les e-mails.
Recommandations personnalisées : À l'aide des riches profils clients, l'équipe marketing a créé des recommandations basées sur des données et adaptées à chaque client. Ces recommandations proposent des vacances adaptées aux préférences personnelles de chaque client.
Tests de groupe témoin : Un groupe a reçu un hébergement présélectionné, tandis que les autres ont reçu des recommandations personnalisées en fonction de leur profil. En effectuant ce test, l'équipe a pu mesurer l'impact et l'essor de cette initiative grâce à l'utilisation de contenu automatisé et personnalisé.
DHVVP a tiré parti de la puissance de Selligent by Marigold pour améliorer de manière significative les performances des e-mails de recommandation de vacances de Sunweb. Grâce à un contenu dynamique personnalisé, ils ont pu constater ces incroyables améliorations.
