Avec le soutien de Selligent by Marigold et Dignify, JBC a transformé des données clients complexes en campagnes évolutives axées sur les résultats, combinant une segmentation, une personnalisation et des déclencheurs de cycle de vie automatisés alimentés par l'IA.
« Grâce à Selligent by Marigold et à ses capacités d'intelligence artificielle, nos spécialistes du marketing peuvent travailler rapidement et indépendamment du service informatique. Cela met des outils puissants à portée de main et leur permet d'exécuter des programmes plus rapidement et d'obtenir des résultats plus rapidement. »
Les marques ont aujourd'hui accès à un plus grand nombre de données clients qu'elles ne peuvent utiliser efficacement. JBC avait besoin d'un moyen évolutif d'analyser ces informations et d'agir en conséquence, afin de transformer ces informations en un marketing personnalisé adapté à l'évolution du comportement des clients.
En collaboration avec l'agence numérique Dignify, JBC s'est appuyée sur Selligent by Marigold comme base de son approche marketing axée sur les données. À l'aide de l'IA et de l'apprentissage automatique, la marque a commencé à transformer les informations en campagnes automatisées et personnalisées qui correspondaient à l'intention et au calendrier des acheteurs.
En combinant les capacités d'automatisation et de recommandation de Selligent avec l'expertise stratégique de Dignify, JBC a réalisé des gains mesurables en termes d'engagement et de conversions. Les taux de conversion ont augmenté de 65 % et le volume global de clics a augmenté de 119 % d'une année sur l'autre.
JBC, l'un des principaux détaillants de mode de Belgique, avait accès à une énorme quantité de données transactionnelles et comportementales. Le défi était de l'utiliser. L'équipe avait besoin d'une solution permettant aux marketeurs de travailler de manière indépendante et d'agir rapidement sur les données, créer des expériences personnalisées à grande échelle sans compter sur l'informatique.
Avec le soutien stratégique de Dignify, JBC a choisi Selligent by Marigold comme épine dorsale de son approche marketing modernisée. Ensemble, les équipes ont élaboré une stratégie autour de trois priorités clés :
Avec le soutien de Dignify et de la plateforme Selligent by Marigold, JBC a lancé un programme sophistiqué de déclenchement d'e-mails basé sur la personnalisation prédictive.
Principales tactiques :
Cette approche a simplifié l'exécution et a permis d'améliorer de manière mesurable les indicateurs d'engagement.
JBC a enregistré des gains significatifs en termes d'engagement et de statistiques de ventes :
Grâce aux fonctionnalités d'IA et à l'automatisation en place, l'équipe marketing de JBC peut désormais exécuter et optimiser de manière indépendante des campagnes personnalisées sans avoir recours à l'assistance informatique. Il en résulte une exécution plus rapide, de meilleures performances et une plus grande efficacité marketing.
Dignify est une agence numérique de premier plan spécialisée dans les technologies marketing. L'entreprise fait le pont entre le marketing et l'informatique en aidant des marques comme JBC à traduire des données complexes en stratégies axées sur le retour sur investissement. Avec plus de 50 ans d'expérience combinée, Dignify associe l'agilité d'une start-up à la profondeur stratégique d'un cabinet de conseil aux entreprises.
Avec Selligent by Marigold, JBC a transformé des données clients complexes en moments captivants qui génèrent des résultats. Les recommandations alimentées par l'IA et les outils adaptés aux spécialistes du marketing de la plateforme permettent aux équipes de travailler efficacement, de personnaliser à grande échelle et de susciter un engagement client plus significatif, le tout sans recourir trop à l'informatique.
